SBCラジオ Jビジネス「高野登のホスピタリティってなんだろう?」

元ザ・リッツカールトン日本支社長、「サービスを超える瞬間」著者、高野登。★あのザ・リッツカールトンはなぜ顧客満足度日本一になりえたのか?★ホスピタリティとサービスは何が違うのか? CSの最終目的とは?出身地 長野県でしか取聴できない1話約3分間にこめられた、珠玉とも言えるメッセージ全26話をCDにまとめ、大好評発売中!

 

 

最新刊 vol.7 

 

2015年2月より好評発売中!


高野登の「ホスピタリティってなんだろう?」

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